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法眼观察丨谁在给营销群围猎老年人开绿灯
时间:2026-07-09  作者:  新闻来源:正义网  【字号:大 | 中 | 小】

法眼观察丨谁在给营销群围猎老年人开绿灯

时间:2026-07-07 07:42:14 作者:陆青 新闻来源:正义网

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数字适老化改造不能只停留在看得见的界面优化上,更要体现在看不见的安全防护里。一个连“不被围猎”“不被骚扰”都做不到的平台,很难说真正做到了适老。

一位88岁奶奶微信累积77万余条未读消息,家属好不容易清理干净,转眼又冒出3万余条……最近三年,这位奶奶添加了1200个企业微信账号,近一年被拉入1900多个群聊。77万条消息,主要来自短剧推广和保健品营销两类企业。这些“企业微信联系人”拉奶奶进群,全程不需要本人同意。微信平台方表示,对行为存在异常的企业微信,下一步将上线拉群时强制要求被拉人确认的功能。据了解,截至去年6月,我国上网老人已突破1.61亿人(据7月5日《新京报》)。

1.61亿多的老人在上网,这意味着,77万余条未读消息背后,不是一个家庭遇到的烦心事儿,可能是成千上万老年人正在面对的现实困扰。

这些营销群是怎么建起来的?企业微信有一条规则:不超过40人的小型群聊,好友可直接拉人,无需同意,平台暂无统一拦截设置。于是,一些商家精准利用这个规则,以免费产品、免费试用等为诱饵,大量添加老人微信,把人拉进群,然后密集群发营销信息。看似普通的商业推广,本质上是一场瞄准老年人群体的“数字围猎”。

广告法写得很清楚:任何单位或者个人未经当事人同意或者请求,不得以电子信息方式向其发送广告。民法典也明确,任何组织或者个人不得以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁。商家未经老人同意就强行拉群、持续刷屏营销,已经触碰了法律红线。更何况,这不仅占用网络资源、扰乱老人生活安宁,还可能暗藏虚假宣传、电信网络诈骗等风险,甚至造成财产损失。这不是扰民小事,是侵害老年人合法权益的不法行为。

要整治这种乱象,管住不法商家是重要方面,但更直接有效的办法,恐怕还得从平台入手。

问题出在平台的规则设计上——不经许可就能被一键拉入企业微信群,退群却需要手动操作,而且还面临反复被拉入群的烦扰。尤其是老年人本就对智能软件操作生疏,即使不堪其扰,也很难自行退出群聊或屏蔽相关消息,这也让不法商家的“数字骚扰”更加肆无忌惮。

既然发现了漏洞,就应及时补上。取消“拉人入群免确认”的设置,要求拉人都需经过本人同意,就能从源头切断强行拉群的渠道。此外,能否参照未成年人模式,推出老年人模式,以防骚扰、防诱导、防风险为目标,尽可能降低操作门槛?这些改动不需要多高的技术成本,却能实实在在降低老年人被数字化产品骚扰、被不法侵害的概率。

保障老年人安心上网,既是法律的要求,也是平台该担的社会责任。数字适老化改造不能只停留在看得见的界面优化上,更要体现在看不见的安全防护里。一个连“不被围猎”“不被骚扰”都做不到的平台,很难说真正做到适老。法律有规定,平台有能力,问题解决并非难事。是时候把管住信息轰炸式骚扰,从热搜上的诉求变成平台规则里的硬约束了。


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